Informativa sulle spedizioni
Informativa sulla spedizione
Atlantica Store spedisce i propri prodotti in Italia e, ove disponibile, all’estero nelle aree indicate sul sito. Le spedizioni sono affidate al corriere BRT.
Tempi di spedizione
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 24/48 ore lavorative.
Gli ordini ricevuti durante il weekend, nei giorni festivi o in periodi di chiusura aziendale verranno processati dal lunedì o dal primo giorno lavorativo successivo.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base a destinazione, periodo dell’anno, festività, condizioni meteo, scioperi, ritardi del corriere o cause di forza maggiore.
Costi di spedizione Italia e Isole
Per l’Italia e le Isole, il costo della spedizione standard è di €6,50.
Se il cliente seleziona l’opzione “Spedizione assicurata in caso di danno o smarrimento”, il costo della spedizione è di €13,00.
La spedizione gratuita per Italia e Isole è disponibile per ordini superiori a €105,00, salvo diversa indicazione al checkout.
Spedizione estera: Spagna
Per la spedizione estera in Spagna, ove disponibile, il costo base della spedizione è di €13,00.
La spedizione gratuita per la Spagna è disponibile per ordini superiori a €120,00, salvo diversa indicazione al checkout.
Isole Baleari
Per le Isole Baleari, ove selezionabili al checkout, il costo della spedizione è di €20,00.
Per le Isole Baleari non è prevista la spedizione gratuita: la spedizione resta sempre a pagamento, anche in caso di superamento di eventuali soglie promozionali applicate ad altre destinazioni.
Spedizione assicurata
La spedizione assicurata è un servizio aggiuntivo opzionale, se disponibile al checkout, pensato per offrire maggiore tutela in caso di danno o smarrimento del pacco durante il trasporto.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le opzioni disponibili prima della conferma dell’ordine. Se il cliente non seleziona la spedizione assicurata, la spedizione seguirà le condizioni ordinarie previste dal corriere e dalla normativa applicabile.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti in fase di ordine. Atlantica Store non è responsabile per ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati.
In caso di errore nell’indirizzo, il cliente deve contattare tempestivamente l’assistenza prima della spedizione.
Mancata consegna o giacenza
In caso di destinatario assente, indirizzo errato, giacenza o mancato ritiro, il pacco sarà gestito secondo le procedure del corriere.
Eventuali costi di nuova spedizione, rientro o gestione potranno essere addebitati al cliente se causati da errore, mancato ritiro o impossibilità di consegna imputabile al destinatario.
Pacco danneggiato
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco.
Se il pacco risulta danneggiato, aperto, bagnato, manomesso o visibilmente alterato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Atlantica Store allegando fotografie.
Ritardi
I tempi di spedizione sono indicativi. Ritardi non imputabili direttamente ad Atlantica Store non danno diritto automatico a risarcimenti, salvo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Packaging e confezioni regalo
Ogni ordine viene preparato utilizzando il packaging ufficiale Atlantica, studiato per proteggere i gioielli durante il trasporto e offrire un’esperienza di acquisto curata. Il packaging viene realizzato in base al numero e alla tipologia dei prodotti acquistati e comprende, ove previsto, una scatola rigida Atlantica, una shopping bag e i materiali protettivi necessari, tra cui una spugnetta interna, per garantire la massima sicurezza dei gioielli durante la spedizione.
Nel caso di ordini contenenti più prodotti, questi potranno essere confezionati all’interno della stessa scatola qualora ciò sia ritenuto idoneo a garantirne la corretta protezione.
Se desideri ricevere scatole aggiuntive (ad esempio per realizzare confezioni regalo separate), è necessario richiederle prima della spedizione inviando un’e-mail a infoatlanticastore@gmail.com. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta in base alla disponibilità.