Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Atlantica Store e l’acquisto dei prodotti venduti online da:
Atlantica Store di Vittoria Gulinelli
P.IVA: IT02060660384
Email: infoatlanticastore@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 348 212 7901
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Prodotti
Atlantica Store vende gioielli, bijoux e accessori di gioielleria. Le descrizioni dei prodotti sono redatte con la massima cura possibile. Immagini, colori, misure, materiali, finiture e dettagli possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato, alla luce fotografica o alle caratteristiche del prodotto.
Il cliente è invitato a leggere attentamente schede prodotto, materiali, misure, condizioni, disponibilità e modalità di cura del gioiello prima di completare l’acquisto.
2. Conclusione dell’ordine
L’ordine si considera inviato quando il cliente completa la procedura di checkout e riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato.
Atlantica Store si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di dati incompleti o errati, indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o descrizione, sospetto uso fraudolento del pagamento, impossibilità di consegna o violazione dei presenti Termini.
In caso di annullamento da parte di Atlantica Store, gli importi eventualmente pagati saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato, salvo tempi tecnici dei provider di pagamento.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione, supplementi per spedizione assicurata o costi esteri vengono indicati prima della conferma dell’ordine.
4. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono carta di credito/debito, Klarna in 3 rate, PayPal, pagamento dopo 30 giorni ove disponibile tramite provider abilitato, e bonifico bancario.
I pagamenti tramite Klarna, PayPal, carta e servizi di pagamento differito sono gestiti dai rispettivi provider. Approvazione, scadenze, rateizzazioni, limiti e condizioni sono disciplinati dai rispettivi fornitori.
Il pagamento tramite bonifico bancario, se scelto, deve essere effettuato secondo le coordinate e le istruzioni indicate al checkout o comunicate da Atlantica Store. L’ordine potrà essere processato dopo la ricezione o conferma dell’accredito.
Klarna, PayPal, carta, bonifico e altri metodi di pagamento non costituiscono di per sé “opzioni di acquisto Shopify”.
5. Spedizione
Le spedizioni sono effettuate tramite BRT.
I tempi indicativi di preparazione e spedizione sono 24/48 ore lavorative. Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati dal lunedì o dal primo giorno lavorativo successivo.
I costi di spedizione sono disciplinati dall’Informativa sulla spedizione pubblicata sul sito.
6. Annullamento ordine standard prima della spedizione
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente Atlantica Store via WhatsApp al numero +39 348 212 7901 o via email a infoatlanticastore@gmail.com.
L’annullamento non è garantito se l’ordine è già stato preparato, affidato al corriere o spedito. In tale caso, il cliente potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, secondo la policy resi e rimborsi.
L’annullamento di un ordine standard prima della spedizione non deve essere confuso con il diritto di recesso, che riguarda il periodo successivo alla consegna.
7. Diritto di recesso, resi e rimborsi dopo la consegna
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo la normativa applicabile. Il MIMIT indica il termine di 14 giorni per il diritto di recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso o richiedere un reso, il cliente deve seguire la procedura indicata nell’Informativa su resi e rimborsi.
8. Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify
La policy sugli annullamenti delle opzioni di acquisto Shopify non deve essere confusa con il normale annullamento di un ordine standard.
Per “opzioni di acquisto Shopify” si intendono formule diverse dal modello standard “compra, paga e spedisci subito”, come abbonamenti, preordini e try-before-you-buy. Shopify identifica queste tre categorie come purchase options.
Alla data di pubblicazione dei presenti Termini, Atlantica Store non utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule ricorrenti/differite come opzioni di acquisto Shopify, salvo diversa indicazione espressa pubblicata sul sito. Pertanto, la policy Shopify sugli annullamenti delle opzioni di acquisto non è attualmente applicabile come sezione autonoma.
Qualora in futuro Atlantica Store attivi tali opzioni, saranno pubblicate condizioni specifiche relative a modalità di adesione, tempi e modalità di annullamento, effetti dell’annullamento, eventuali limiti, rinnovi, interruzione degli addebiti futuri, condizioni di rimborso ed eventuali vincoli relativi a preordini o acquisti differiti.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i beni di consumo. Il MIMIT indica che, per i beni nuovi, la garanzia legale tutela il consumatore in caso di difetti di conformità secondo i termini previsti dalla normativa.
In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il cliente deve contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie.
La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, apertura non conforme, usura normale, urti, graffi, ossidazione dovuta a uso o conservazione scorretta, contatto con profumi, creme, acqua, agenti chimici, sudore, detergenti, alterazioni, manomissioni o mancato rispetto delle istruzioni di cura del gioiello, salvo diverso accertamento previsto dalla legge.
10. Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto. È vietato inserire dati falsi o di terzi senza autorizzazione, interferire con il funzionamento del sito, copiare contenuti senza autorizzazione, compiere attività fraudolente o dannose, utilizzare il sito per finalità illecite.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, modificati, pubblicati o utilizzati senza autorizzazione.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per clienti professionisti o aziende, salvo diversa Ferrara.